top of page

Shipping Policy

La Cleverine, ne dorim ca produsele comandate de tine să ajungă în cel mai scurt timp, în condiții excelente. Mai jos poți citi detalii despre modalitățile de livrare, costuri și termene estimate.

​

Livrarea produselor se face prin curier rapid, la adresa indicată în formularul de comandă. Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura livrarea în cele mai bune condiții.

​

Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. Termenul de livrare estimat este de 1–5 zile lucrătoare de la momentul predării coletului către curier, în funcție de zona de livrare și volumul de comenzi.

Notă: În perioade aglomerate (sărbători, reduceri, campanii promoționale), pot exista mici întârzieri, dar facem tot posibilul să le evităm.

​

Costul livrării este:

  • 19 lei pentru comenzile sub 300 de lei

  • Gratuit pentru comenzile care depășesc 300 de lei

Costul exact va fi afișat în formularul de comandă, înainte de finalizare.

​

În prezent, livrăm doar pe teritoriul României. Dacă dorești livrare internațională, te rugăm să ne contactezi pentru a verifica posibilitatea și costurile.

​

Dacă coletul nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte furnizate de client (adresă greșită, telefon inexistent etc.), sau dacă livrarea este refuzată, comanda va fi anulată, iar clientul poate fi responsabil pentru costurile generate.

​

Te rugăm să verifici coletul în momentul livrării. Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului sau ale produsului, notează acest lucru împreună cu agentul de livrare și contactează-ne în cel mai scurt timp la adresa [emailul tău]. Vom înlocui sau rambursa produsul, în funcție de situație.

​

entru întrebări legate de livrare, statusul comenzii sau alte detalii legate de transport, ne poți scrie la:

bottom of page